LÀM THẾ NÀO ĐỂ LÀ MỘT CIO KHÔNG PHẢI LÀ MỘT, NHƯNG HAI FORTUNE 500 CÔNG TY?

Ban đầu được đăng trên Pulse | Cuộn xuống cho Video AMA + Podcast

Mike Kail là cựu CIO tại Netflix và Yahoo. Anh hiện là CTO của Everest, một công ty khởi nghiệp FinTech có trụ sở tại San Diego, California.

Người được phỏng vấn: Mike Kail trước đây là CIO tại Netflix và Yahoo! Đối với thử thách gần đây nhất của mình, Mike đã chuyển sang một công ty khởi nghiệp đảm nhận vai trò CTO tại Everest.org. Mike là một cư dân vùng vịnh và là cố vấn kỹ thuật cho nhiều công ty khởi nghiệp trong khu vực.

PV: Mayank Mehta là CEO và đồng sáng lập của Pulse Q & A. Trước khi bắt đầu Pulse Q & A, Mayank là phó giám đốc sản phẩm tại Capriza và đồng sáng lập tại Cooliris, nay là Yahoo! sứ giả.

Điểm nổi bật của cuộc hội thoại:

  • Làm thế nào để xây dựng một đội ngũ CNTT đẳng cấp thế giới?
  • Làm thế nào để sử dụng mạng của bạn để giúp bạn xây dựng sự nghiệp của bạn?
  • Làm thế nào CIO doanh nghiệp có thể sử dụng khởi nghiệp một cách hiệu quả?

** Xin lưu ý rằng cuộc phỏng vấn này đã được viết tắt cho bài đăng này.

Mehank Mayank: Chào mọi người. Tôi là Mayank, người đồng sáng lập và CEO tại Pulse. Chúng tôi vinh dự có Mike Kail với chúng tôi ngày hôm nay. Mike đã có một sự nghiệp tuyệt vời. Từ việc trở thành phó chủ tịch CNTT tại Netflix và Yahoo đến làm giám đốc điều hành giai đoạn đầu và CTO tại Everest - Mike đã nhìn thấy tất cả.

Mike Kail: Cảm ơn vì đã cho tôi.

Mayank Mehta: Hãy để nhảy vào ngay. Bắt đầu bằng cách nói với chúng tôi, điều gì đã khiến bạn trở thành CIO?

Mike Kail: Không có kế hoạch tổng thể. Tôi bắt đầu với tư cách là Quản trị viên Unix Sys. Tôi nhận ra rằng tôi cần phải hướng sự nghiệp của mình về phía trước. Đăng rằng cuộc sống của tôi chỉ là một trò chơi dài của Không giới hạn-Texas-Nắm giữ - cố gắng tận dụng tối đa bàn tay của bạn. Mặc dù vậy, có một chút thời gian và may mắn liên quan đến chắc chắn.

Mayank Mehta: Có rất nhiều VP và Giám đốc là một phần của cộng đồng Pulse và đang cố gắng mô phỏng loại tăng trưởng và quỹ đạo mà bạn đã có. Điều gì khiến bạn nổi bật như một nhà lãnh đạo trong số các đồng nghiệp của bạn?

Mike Kail: Nó không chỉ là một nỗ lực cá nhân. Nó chắc chắn là một nỗ lực của nhóm. Vì vậy, tuyển dụng những người thực sự tuyệt vời và cho phép họ là một thành phần lớn trong việc tìm kiếm bản thân tốt hơn và có thể thăng tiến. Nó cũng thực hiện một số vụ cá cược lớn và chấp nhận một số rủi ro đối với các công nghệ mới nổi. Nói lên những gì bạn nghĩ doanh nghiệp nên làm hoặc làm thế nào để phát triển thay vì trì trệ. Rủi ro càng lớn, cơ hội chiến thắng càng lớn.

Mayank Mehta: Với những rào cản di dân đang tăng lên và với mức lương ngày càng tăng, bạn nghĩ thế nào về việc tuyển dụng? Bạn có lời khuyên nào cho các CIO đang muốn tạo ra các đội đẳng cấp thế giới?

Mike Kail: Tôi nhìn xa hơn là các kỹ năng kỹ thuật. Vào thời điểm họ đến bàn của tôi, tôi cho rằng các sườn kỹ thuật của họ đã được thử nghiệm. Tôi không phải là người thực hiện cuộc phỏng vấn theo chương trình Whiteboard, đây là một điều thuộc về trường học cũ của Google. Điều tôi đang tìm kiếm là: động lực nội tại của con người là gì, điều gì khiến họ đánh dấu? Tôi luôn tìm kiếm những người theo dõi nhưng với sự tự kiềm chế và tự nhận thức. Tôi nghĩ rằng bạn có được mọi người khi bạn tạo cơ hội cho họ phát triển và cho họ thấy điều đó! Bạn không bao giờ chỉ thuê một vai trò tĩnh.

Mayank Mehta: Làm thế nào để bạn tìm thấy người tự khởi động từ hãy để Lừa nói 100 hồ sơ?

Mike Kail: Nó thực sự về một cuộc trò chuyện với người đó. Tôi muốn những người đủ tự nhận thức được rằng họ đã phỏng vấn tôi và công ty cũng giống như tôi phỏng vấn họ. Họ nên tự tin để đặt câu hỏi thăm dò và đẩy phong bì trong cuộc phỏng vấn.

Mayank Mehta: Những cộng đồng / mạng lưới nào hữu ích nhất cho bạn và họ đã giúp bạn như thế nào trong sự nghiệp?

Mike Kail: Đầu tiên là Pulse. Cộng đồng đã rất hữu ích và thú vị khi tham gia vì đó là một khu vực an toàn để mọi người đặt câu hỏi và tất cả chúng ta đều có thể đưa ra câu trả lời trực tiếp, minh bạch, thẳng thắn.

Sau đó, có một #CIOchat hàng tuần trên Twitter rằng một nhóm các cá nhân thực sự thông minh tham gia. Tôi cũng cố gắng tham gia vào cộng đồng đầu tư mạo hiểm mà chúng tôi may mắn có được ở Thung lũng Silicon. Các tương tác của tôi giúp tôi hiểu những gì họ nhìn thấy - những xu hướng chính cần chú ý là gì.

Mayank Mehta: Lần đầu tiên bạn tham gia vào việc giúp đỡ các công ty khởi nghiệp như thế nào và làm thế nào để bạn chọn người mà bạn sẽ làm việc cùng?

Mike Kail: Với nền tảng Dev Dev của tôi, tôi đã luôn rất hào hứng với các công nghệ mới nổi và cách làm những điều khác biệt và cách nhìn về phía trước. Khi chọn một công ty, tôi phải hào hứng với những gì họ làm, nhưng quan trọng hơn, thực sự đưa ra lời khuyên hữu ích cho công ty. Tôi không quan tâm nếu lời khuyên tôi đưa ra là không thể thực hiện được.

Mayank Mehta: Bạn nghĩ CIO, CTO nên làm việc với một số công ty trẻ như thế nào để phát triển các giải pháp của họ song song để đảm bảo rằng họ không thỏa hiệp, đặc biệt là với các vi phạm mà chúng tôi đã thấy gần đây, các bên liên quan và sự liêm chính của công ty ?

Mike Kail: Tôi nghĩ rằng cả hai bên cần tham gia vào một cam kết tiềm năng với đôi mắt mở to và hiểu những rủi ro và cơ hội. CIO nên hiểu rằng họ có cơ hội thực sự định hình hướng sản phẩm, nền tảng hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của họ nhanh hơn mà ai đó khác. Bạn không muốn đưa họ xuống một con đường hẹp, nhưng vì bạn có ảnh hưởng sớm, nên bạn phải tạo mối quan hệ đối tác chứ không phải là mối quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp. Điều đó thực sự quan trọng.

Mike Kail: Giữ một vòng lặp giao tiếp chặt chẽ và cho họ biết rất thẳng thắn những gì đang hoạt động hoặc những gì đang hoạt động và những gì cần thay đổi. Nhưng, tôi nghĩ, khi là người khởi nghiệp hay doanh nhân, tất cả chúng ta đều rất say mê công nghệ của họ và don don nghĩ về những vấn đề và nỗi đau mà nó xuất hiện khi nó triển khai trong một doanh nghiệp rộng lớn hơn. Vì vậy, có những cuộc trò chuyện thẳng thắn trực tiếp mà không bị chê bai.

Mayank Mehta: Nói về khởi nghiệp, một trong những câu hỏi xuất phát từ cộng đồng là, làm thế nào để các nhà điều hành CNTT không thuộc Thung lũng Silicon theo kịp tốc độ thay đổi? Làm thế nào để bạn theo kịp với điều tiếp theo ra khỏi đó và đi trước đường cong?

Mike Kail: Một lần nữa, tham gia cộng đồng Pulse. Đây không phải là một phích cắm! Tôi thực sự nghĩ rằng có rất nhiều cuộc trò chuyện đang diễn ra về các sáng kiến ​​mới của chúng tôi. Giống như chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện ngày hôm qua với ai đó, người làm việc cho một tổ chức phi lợi nhuận và cố gắng tìm ra cơ sở dữ liệu đám mây nào sẽ sử dụng. Có rất nhiều câu trả lời trên bài đăng trên người, nhưng nó mang lại cho họ điều gì đó để suy nghĩ về điều đó có thể họ đã bỏ lỡ. Có các kênh khác ngoài đó quá. Chúng tôi có Twitter, có một số nhóm chậm chạp, hội nghị thường xuyên. Thò đầu ra ngoài và xem những gì người khác đang làm so với đau khổ trong im lặng và nói, Thái ơi! Tôi không ở Thung lũng Silicon. Tôi có thể làm bất cứ điều gì. Vị trí không nên ngăn cản sự đổi mới và nỗ lực xung quanh đó.

Mayank Mehta: Một câu hỏi khác của cộng đồng. Nếu bạn có một nút doanh nghiệp dễ dàng để thay đổi một điều trong công ty của bạn, đó sẽ là gì?

Mike Kail: Công nghệ là phần dễ dàng. Nút của tôi thực sự sẽ giúp các nhóm tạo ra sự rõ ràng và đảm bảo rằng tất cả mọi người đang làm việc trong buổi hòa nhạc để đưa doanh nghiệp tiến lên phía trước thay vì đấu tranh cho tự do hoặc mong muốn cá nhân của riêng họ.

Mayank Mehta: Điều đó đòi hỏi một nút lớn dễ dàng.

Mike Kail: Có lẽ nút dễ dàng là một chút trị liệu sốc.

Mayank Mehta: Những xu hướng mới trong năm 2019, cả về bảo mật và bên ngoài, mà bạn đã phấn khích về điều gì?

Mike Kail: Thẳng thắn mà nói, thật khó để có hứng thú về bảo mật nữa. Mọi người đến và đi khỏi RSA vô cùng phấn khích về những công ty sáng tạo mới nhất, hot nhất. Vâng, tổng thể an ninh là rất nhiều.

Mehank Mayank: Thật sao? tại sao bạn nói như vậy?

Mike Kail: Tôi vẫn nghĩ rằng có rất nhiều cách tiếp cận và tâm lý phổ biến vừa được đóng gói lại. Vì vậy, chúng ta vẫn đang nói về Tường lửa thế hệ tiếp theo, Giải pháp điểm cuối thế hệ tiếp theo, sự kỳ diệu của AI giải quyết tất cả mà không cần quay lại kỹ thuật cốt lõi và nhận ra rằng ứng dụng là một yếu tố tấn công lớn và các khai thác chung là giống nhau đối với 20 năm qua. Chiếu và kịch bản chéo trang là hai trong số 10 lỗ hổng hàng đầu vẫn còn. Chúng tôi không thể tốt hơn. Nó khó có thể cực kỳ phấn khích về cách tiếp cận. Nhưng có nói rằng, tôi nghĩ có một vài sáng kiến. Một điều mà tôi đã tham gia trong vài năm qua là xung quanh vấn đề bảo mật không tin cậy. Làm thế nào để bạn lật môi trường của bạn trên đầu và cho rằng bạn không có bảo mật? Bạn sẽ làm gì để làm cho nó trở nên linh hoạt hơn và có nhiều khả năng hơn trong môi trường hoặc ứng dụng đó so với việc cố gắng tiếp tục phân lớp trên các giải pháp để làm cứng nó. Trong khi đó, cốt lõi vẫn rất yếu đuối.

Mayank Mehta: Chúng tôi đã nghe điều này trước đây. Mọi người đang nói những điều như của Hey Hey, lừa đảo vẫn là một vấn đề rất lớn. Làm thế nào đến năm 2019 lừa đảo vẫn là một vấn đề? Điều gì gây ra vấn đề này và các CIO và CSO nên nghĩ như thế nào về vấn đề này?

Mike Kail: Ý tôi là tôi nghĩ mọi người đều dễ bị tổn thương. Chúng tôi rất bận rộn. Bạn đang đi từ máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn đến điện thoại di động. Các cuộc tấn công lừa đảo, họ đã trở nên tinh vi hơn nhiều. Vì vậy, nó rất khó để nói mà không đào sâu vào các tiêu đề của email hoặc kiểm tra các liên kết và rút ngắn URL. Tất cả điều này đang làm cho nó trở nên khó khăn hơn một chút, đặc biệt là trên thiết bị di động. Nhưng tôi nghĩ rằng nó thực sự về đào tạo liên tục và nhận thức về cách ngăn chặn điều này. Tôi nghĩ rằng các nhà cung cấp dịch vụ email quy mô lớn như Google và Office 365 với Microsoft phải làm tốt hơn trong việc phát hiện điều này và quét mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Nhưng nó nói về nhận thức liên tục này và không khiến mọi người sợ hãi.

Mayank Mehta: Nếu bạn là CSO hoặc CIO tại một công ty Fortune 500, 100 ngày đầu tiên sẽ như thế nào đối với bạn?

Mike Kail: Wow! Đó là 100 ngày đầu tiên căng thẳng. Tôi nghĩ rằng điều đầu tiên là tôi sẽ đi xung quanh và đánh giá kiến ​​thức bảo mật của công ty là gì. Nhìn vào những thứ phổ biến như máy in được bảo mật như thế nào? Có một loạt những điều đơn giản mà mọi người quên đi. Bất kỳ ai cũng có thể đi vào và rút phích cắm cổng Ethernet của máy in và cắm thiết bị vào, bắt đầu đánh hơi lưu lượng mạng hoặc có quyền truy cập vào các hệ thống sản xuất vì chúng có cùng một mạng LAN ảo. Tôi sẽ nhìn vào những điều đơn giản nhất trước khi đi sâu vào các chủ đề truyền thông. Làm việc với đội ngũ kỹ sư. Nếu chúng tôi đang phát triển một ứng dụng hoặc dịch vụ, tôi sẽ thấy những cách hiện tại của họ để kiểm tra và đánh giá bảo mật và đưa chúng vào một nền văn hóa nơi bảo mật là công dân hạng nhất trong vòng đời phát triển phần mềm.

Mayank Mehta: Điều đó có ý nghĩa. Có công ty nào sắp tới trong không gian này hoặc thành lập những công ty với các giải pháp mới hơn, mà bạn có thể hào hứng không?

Mike Kail: Tôi nghĩ, Cybric đang làm rất tốt. Tôi đã được tham gia với họ. Có một vài người khác làm bảo mật container và bảo mật dựa trên ý định. Tôi nghĩ rằng những người đang sử dụng phương pháp tiếp cận chu vi phần mềm có lẽ có liên quan hơn và được chứng minh trong tương lai.

Mayank Mehta: Những điều mà bạn cảm thấy phấn khích trong AI và ML có tác động thực sự so với việc trở thành từ thông dụng hay không?

Mike Kail: Wow, đó là một câu hỏi khó. Gần đây tôi đã thấy một tiêu đề nói rằng 40% các công ty tuyên bố có giải pháp AI, thực sự don don có chúng. Khi CNTT dẫn đầu, chúng ta cần phải đào sâu. Đặt câu hỏi kỹ thuật nghiêm trọng như bạn đang sử dụng mô hình máy học nào?

Mayank Mehta: Chúng tôi thực sự quay trở lại câu hỏi lãnh đạo. Chúng tôi liên tục nghe rằng CIO đang bắt đầu đóng vai trò chiến lược hơn trong các tổ chức. CIO thực sự nên nghĩ như thế nào về việc đó? Là một từ trên xuống, từ dưới lên? Sự chuyển đổi đó trông như thế nào khi bạn vào một công ty cũ, nơi thực sự CNTT được đối xử như văn phòng hỗ trợ của nó?

Mike Kail: Tôi nghĩ rằng đồng nghiệp cấp c đầu tiên hợp tác là CMO vì bạn phải thực hiện phương pháp tiếp thị / tái thương hiệu. Tôi nghĩ rằng CNTT / Công nghệ thông tin thực sự nên được đổi thương hiệu thành công nghệ kỹ thuật số. Nếu bạn nghĩ về Buzzword của chuyển đổi kỹ thuật số và chuyển sang một thế giới kỹ thuật số, thông tin sẽ chuyển từ tương tự sang kỹ thuật số. Vì vậy, tổ chức cần phải có tư duy đó. Chúng ta cần phải thấm nhuần rằng trong toàn bộ công ty, đây không phải là một bàn trợ giúp văn phòng hỗ trợ. Nó thực sự cung cấp nền tảng cốt lõi cho công ty để cung cấp giá trị cho khách hàng nội bộ và bên ngoài.

Mayank Mehta: CIO nên nghĩ thế nào về việc định vị bản thân để sẵn sàng và được chú ý? Có phải thông qua headhunter, đồng nghiệp, hoặc mạng? Làm thế nào để bạn tiếp cận điều này bắt đầu từ số không?

Mike Kail: Tôi nghĩ rằng nó thực sự về mạng và nó về việc thiết lập bản thân không chỉ là một nhà lãnh đạo công nghệ kỹ thuật số, mà còn là một người hiểu các khía cạnh tài chính của kinh doanh. Sau đó đi đến bán hàng và tiếp thị, tất cả các thành phần cốt lõi khác mà công nghệ kỹ thuật số điều khiển nhưng không liên quan trực tiếp bởi vì bạn có thể là một thành viên hội đồng quản trị tuyệt vời nếu bạn không làm tròn tốt. Bạn có thể chỉ cần nghĩ rằng mình là chuyên gia công nghệ của Google. Bạn có thể không sẵn sàng tham gia hội đồng công khai nếu bạn làm vậy.

Mayank Mehta: Vì vậy, hãy để sử dụng một ví dụ. Bạn đang ngồi trong một bảng Fortune 500, làm thế nào để bạn giải thích cho các thành viên còn lại trong nhóm 5G có ý nghĩa gì với doanh nghiệp của họ?

Mike Kail: Tôi nghĩ tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của bạn, bạn phải liên hệ nó với trải nghiệm của khách hàng và cuối cùng nó thúc đẩy doanh thu và tăng sự tham gia. Vì vậy, đối với 5G cụ thể, tôi sẽ nói: Đây Được rồi, tôi có thể tương tác nhanh hơn với khách hàng của mình, cho dù họ đến cửa hàng hay chúng tôi có trải nghiệm thực tế gia tăng được cung cấp bởi cạnh và 5G. Đó chỉ là một ví dụ, nhưng bạn phải làm cho nó phù hợp với họ. Mặt khác, họ sẽ điều chỉnh nếu bạn đi vào chi tiết kỹ thuật của mạng 5G, họ không quan tâm. Nó không quan trọng đối với họ. Đường phố không quan tâm đến điều đó. Không ai thực sự quan tâm ngoại trừ những người công nghệ đằng sau nó. Đáng tin cậy là điều quan trọng cần ghi nhớ.

Mayank Mehta: Mike, bạn đã chuyển đổi thành công từ một giám đốc điều hành rất cao cấp trong một số công ty tuyệt vời hiện đang hoạt động thành công và là một phần của nhiều công ty khởi nghiệp. Làm thế nào là sự chuyển đổi cho bạn, cả từ góc độ văn hóa và quan điểm hoạt động hàng ngày?

Mike Kail: Sôi động, căng thẳng, choáng ngợp, tất cả những điều trên. Tôi nghĩ bạn đến từ một công ty lớn với cơ cấu hỗ trợ lớn. Một Tham mưu trưởng tuyệt vời chịu trách nhiệm về mọi thứ. Và bạn phải có khả năng điều chỉnh và thích nghi với điều đó. Cụm từ buzz Hãy thoải mái khi không thoải mái và có điều đó hàng ngày và không biết tất cả mọi thứ. Nó chắc chắn không phải là một hành trình cho tất cả mọi người, nhưng nếu nó làm bạn phấn khích, tôi khuyến khích mọi người thử nó.

Mayank Mehta: Hãy cho chúng tôi biết một chút về Everest, Mike. Điều gì làm bạn phấn khích khi bắt đầu làm việc và các bạn đang xây dựng cái gì?

Mike Kail: Everest không phải là một trò chơi doanh nghiệp, điều thú vị là loại ra khỏi thế giới đó và vào nhiều hơn một nền tảng fintech toàn cầu. Everest đang cho phép chúng ta tiến xa hơn vào khái niệm nhận dạng máy chủ tự do người dùng kiểm soát. Vì vậy, việc thoát khỏi các cơ sở dữ liệu tập trung nằm trong cơ sở hạ tầng tập trung nơi mỗi người dùng đăng ký và có bản sắc riêng mà họ quản lý bằng sinh trắc học của riêng họ. Đó không phải là một cam kết nhỏ. Và vẫn còn sớm, nhưng có vô số trường hợp sử dụng bao gồm giúp đỡ 1 tỷ người trên thế giới thiếu danh tính thực sự và thêm một tỷ rưỡi không được bảo vệ vì thiếu bản sắc hoặc thiếu tài nguyên hoặc tín dụng thực sự ghi bàn.

Mike Kail: Vì vậy, bây giờ với sổ cái phân tán của chúng tôi, bạn có thể xây dựng lịch sử giao dịch của riêng mình và nó có thể kiểm chứng bằng danh tính của bạn. Khái niệm là: bạn có hộ chiếu, bây giờ tôi nhận được tem khi tôi làm điều gì đó tốt hoặc đến thăm một quốc gia hoặc thực hiện giao dịch. Điều đó bất biến và có thể kiểm chứng.

Mayank Mehta: Một trường hợp sử dụng tốt cho blockchain để thay đổi.

Mike Kail: Thay đổi một thành phần của hệ thống và nó thực sự không phải là một thành phần cực kỳ lớn của nó. Mọi người nghĩ rằng, Oh Oh, tôi sẽ triển khai blockchain và điều đó sẽ thật kỳ diệu và nó sẽ giải quyết tất cả những vấn đề này. Nếu bạn cố gắng sử dụng nó như một cơ sở dữ liệu thì dự án của bạn sẽ thất bại khá thảm hại, khá nhanh chóng.

Mayank Mehta: Mike, điều này thật tuyệt vời! Cảm ơn bạn cho tất cả thời gian của bạn.

Mike Kail: Cảm ơn bạn đã có tôi!

HÃY THAM GIA CÁC NHÂN VIÊN CỦA BẠN GIẢI QUYẾT CÁC GIẢI PHÁP MIỄN PHÍ TỪ ÁP LỰC VÀ VENDORS